Achetez en toute confiance – USANA Québec et Montréal
Attention aux formulaires d’achat chez certains partenaires de USANA Health Sciences comparativement à une véritable boutique en ligne sécurisée.
Certains sites de partenaires indépendants de USANA Health Sciences peuvent offrir les mêmes produits à un prix légèrement inférieur.
Offrir un prix d’abonnement à des clients qui souhaitent simplement effectuer un achat unique peut exposer leurs informations de carte de crédit (numéro complet, date d’expiration et code de sécurité).
Il est important que le consommateur sache si la transaction est effectuée ou non via un système de paiement sécurisé conforme aux normes.
Dans certains cas, ces sites ne possèdent pas une véritable boutique transactionnelle sécurisée. Le formulaire peut ressembler à une boutique en ligne, mais il sert plutôt à collecter les informations du client (coordonnées, numéro de carte de crédit et autres renseignements liés à votre carte).
Le vendeur utilise ensuite ces informations pour effectuer lui-même la commande auprès de la boutique en ligne de USANA Health Sciences, avec toutes vos informations en main.
Cela signifie que le commerçant derrière le site détient les informations sensibles que vous lui avez transmises, incluant celles liées à votre carte de crédit.
Ce procédé peut lui permettre d’offrir un prix inférieur à celui des conseillers qui utilisent une boutique officielle avec paiement sécurisé.
🛡 Protection de vos renseignements personnels
Au Québec, la Loi 25 renforce les obligations des entreprises concernant la protection des renseignements personnels.
Les consommateurs ont le droit de savoir :
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comment leurs informations sont recueillies
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comment elles sont utilisées
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et comment elles sont protégées.
Une question simple à se poser
Est-ce que 10 % d’économie vaut vraiment le risque que vos informations de carte de crédit, incluant la date d’expiration et le code de sécurité, se retrouvent entre les mains d’un tiers ?
Achetez en toute confiance
Votre sécurité et la protection de vos informations personnelles sont une priorité. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat claire, transparente et sécurisée.
🔐 Paiement 100 % sécurisé
Toutes les transactions sont effectuées via une plateforme de paiement sécurisée.
Grâce à notre service d’achat sécurisé avec numéro de marchand, nous n’avons pas accès à votre numéro de carte de crédit. Nous n’avons jamais accès à la date d’expiration ni au code de sécurité. Vos informations demeurent protégées et ne sont jamais partagées avec un tiers. »
✔ Numéro de carte sécurisé
✔ Date d’expiration confidentielle
✔ Code de sécurité protégé
⚠️ Transparence et protection des données
Il est important de savoir comment vos informations sont utilisées lors d’un achat en ligne.
Les consommateurs ont le droit de comprendre de quelle manière leurs renseignements personnels sont recueillis et protégés, conformément aux lois en vigueur au Québec.
🛡 Notre engagement
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Transaction sécurisée
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Protection des renseignements personnels
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Transparence totale
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Achat officiel via plateforme reconnue
Achetez en toute confiance — votre sécurité est notre priorité.
Garantie de 30 jours avec USANA au Québec
Politique de retour de la marchandise :
USANA Health Sciences exige que ses Associés honorent, sur demande de tout client au détail, la garantie inconditionnelle de l’entreprise, soit un remboursement à 100 % dans un délai de trente (30) jours.
Si un client au détail n’est pas satisfait d’un produit USANA pour quelque raison que ce soit, il peut le retourner à l’Associé auprès duquel il l’a acheté dans les trente (30) jours suivant la date d’achat, pour un remplacement, un échange ou un remboursement intégral.
Si le client au détail demande un remboursement, l’Associé qui lui a vendu le produit doit immédiatement lui rembourser le prix d’achat.
(Un client au détail doit retourner la marchandise à l’Associé qui la lui a vendue. USANA n’acceptera pas les marchandises retournées directement par les clients au détail.)
L’Associé doit ensuite remplir un formulaire « Retour de marchandise – client insatisfait » et l’envoyer à USANA avec le reçu de vente original et les marchandises retournées.
USANA remplacera alors les marchandises retournées par des produits similaires, qui seront expédiés à l’Associé.
Au moment de la vente de produits, l’Associé doit remettre à chaque client au détail un reçu de vente officiel d’USANA.
Un avis informant le client de ses droits de résiliation du contrat de vente figure au verso du reçu.